中小企业网站面临的问题及其原因
1)企业网站栏目规划千篇一律、缺少自己的风格和特色。经过调查发现,中小企业的网站几乎都是一个面孔从布局结构到栏目设置甚至色调都相同,不同的只是公司的信息和不同的产品信息。究其原因就是企业用于建站的投资少,对网站相关知识不熟悉。由于价格低,因此网站制作公司大量套用模板,所制作的网站千篇一律,没有自己的主题和特色。
2)网站缺乏维护,网站信息太少且更新不及时
由于受资金限制,往往网站建设后,大多数中小企业不再设专门的人员进行网站的维护和管理。很多中小企业网站发布时是什么样,过了很长时间还是什么样。此外另外一个突出的问题就是企业网站的信息量太少,使用户无法通过网络得到相关的信息。
3)服务单一,没有做到与客户的简单互动
中小企业网站的建设目的都是要宣传自己的企业和产品,一般首页都是企业介绍,后面是产品介绍,功能比较单一,网站缺乏与客户的互动。
4)网站优化和推广的手段少、力度不够、搜索排名比较靠后
大多数中小企业的网站页面和网站都没有什么问题,但是当在搜索引擎搜索时,经常要到十几个页面才能够找到,排名过于靠后。通过查看其完整的后台代码和结构,发现好多网站基本没有任何优化,甚至网页没有标题、关键词,这些都不利于搜索引擎的发现。
网站如何提高用户体验度
网站有一个良好的框架结构,舒适的页面设计,最关键的是对用户来说提供有价值的内容,用户进网站愿意浏览感兴趣的信息或考虑购买感兴趣的产品,一个长久的停留时间是一个网站的良好用户体验度的表现。等客户再需要时,能够让客户回忆起来,再次作为一个老用户的身份来访问,那网站体验度就很好了,或者说已经开始有品牌效应了。增加网站用户体验效果,可以从以下几个方面着手优化:
(1)良好的页面设计网站要根据面向的客户群体,进行有针对性的设计,包括:页面风格、网站Logo、页面布局、色彩搭配、动画效果、页面大小、图片展示等等,页面要给客户一种舒服、正规的印象。
(2)人性化设计网站要根据客户需求,给客户在操作上提供便利,比如:清晰的会员注册流程;提供在线问答功能,随时解决客户遇到的问题;提供在线调查或意见反馈功能,提高用户参与度,同时收集用户反馈信息,及时调整网站内容。
(3)丰富的内容网站尽量采用原创文章,抓住客户需求,写适合自身的独特的信息内容,吸引用户眼球,及时进行更新,不断满足客户对新内容的需要。同时要给网站信息一个清晰的导航路径,能够让用户快速找到想要的内容,还可以添加“精彩内容推荐”等栏目,将重要信息推荐给客户,方便客户阅读。
(4)实力展示对于一些营销类网站,实力展示非常重要,它能够增加用户对网站的信任度,增加客户的访问深度,停留时间,影响网站的转化率和回访率。
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